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Este Sitio Web y sus aplicaciones móviles asociadas (en adelante, el “Sitio Web”) son propiedad de Banco Múltiple BHD, S.A., (en adelante el Banco BHD) entidad de intermediación financiera legalmente constituida conforme a las leyes de la República Dominicana, inscrita en el Registro Mercantil bajo el número 11432SD, con Registro Nacional de Contribuyente (RNC) No. 1-01-13679-2, y autorizada a operar como Banco Múltiple por la Superintendencia de Bancos de la República Dominicana.

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Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo de la persona al acceder a un sitio web o aplicación móvil. Permiten recordar información sobre su visita, mejorar la experiencia de navegación, personalizar contenidos y facilitar análisis estadísticos. También pueden utilizarse tecnologías similares como píxeles, SDKs, balizas web e identificadores de dispositivos.

¿PARA QUÉ UTILIZAMOS COOKIES?

El Banco BHD utiliza cookies y tecnologías similares para:

• a) Mejorar el rendimiento y funcionalidad del sitio web y el App.

• b) Personalizar la experiencia del usuario.

• c) Analizar el comportamiento de navegación.

• d) Optimizar productos y servicios ofrecidos.

• e) Mostrar contenidos y publicidad relevante.

• f) Proteger contra fraudes y actividades ilegales.

• g) Crear datos agregados sobre grupos o categorías de usuarios.

Estas cookies pueden ser propias o de terceros que prestan servicios al Banco BHD.

TIPOS DE COOKIES UTILIZADAS.

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• b) Cookies de análisis (rendimiento): Recogen datos estadísticos sobre el uso del sitio y el App para mejorar su funcionalidad. Ejemplos: Google Tag Manager, Facebook Pixel. También pueden incluir píxeles en correos electrónicos para medir interacción.

• c) Cookies de personalización (funcionalidad): Almacenan preferencias del usuario (idioma, configuración, región, etc.). Ejemplo: Amazon Personalice.

• d) Cookies publicitarias: Permiten mostrar anuncios personalizados según los hábitos de navegación. Pueden estar incluidas en redes sociales (como botones de compartir o “me gusta”) y tecnologías de terceros para publicidad dirigida.

USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES EN EL APP MÓVIL

La aplicación móvil del Banco BHD también utiliza tecnologías similares a las cookies, como identificadores de dispositivo, SDKs* y píxeles de seguimiento, con fines de:

• a) Autenticación y seguridad.

• b) Personalización de la experiencia del usuario.

• c) Análisis de uso y rendimiento.

• d) Publicidad dirigida (cuando aplique).

Estas tecnologías pueden ser gestionadas por el Banco BHD o por terceros que prestan servicios integrados en el App. El usuario podrá gestionar sus preferencias desde la configuración del App o del sistema operativo de su dispositivo.

GESTIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Al acceder al sitio web o el App, el usuario puede:

• a) Aceptar todas las cookies.

• b) Rechazar las cookies no esenciales.

• c) Configurar sus preferencias a través del panel de configuración.

El consentimiento se registra mediante una cookie técnica que no almacena datos personales.

REVOCACIÓN Y MODIFICACIÓN DE PREFERENCIAS

Puede gestionar, desactivar o eliminar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o dispositivo móvil. A continuación, se incluyen enlaces de soporte para navegadores y sistemas operativos comunes.

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• Microsoft Edge: Eliminar cookies en Edge

• Opera: Eliminar cookies en Opera

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 Android • Google Chrome en Android Activar o desactivar cookies en Android • Otros navegadores en Android Guía para borrar cookies en Android  iOS (iPhone/iPad) • Safari en iOS Habilitar cookies en iPhone • Guía general para iOS Cómo borrar cookies en iOS Para cookies de terceros, debe gestionar sus preferencias directamente con dichos proveedores, conforme a sus políticas de privacidad.

SEGURIDAD Y BRECHAS

A pesar de que el Banco BHD implementa medidas técnicas y organizativas sólidas para proteger sus datos personales incluyendo controles de acceso, cifrado, monitoreo continuo y protocolos de respuesta ante incidentes, ningún sistema es completamente infalible. En el entorno digital actual, existen riesgos inherentes que pueden dar lugar a incidentes de seguridad, incluso con los más altos estándares de protección. Por ello, en caso de que ocurra una brecha que comprometa su privacidad, el Banco BHD se compromete a notificarle en el menor tiempo posible, conforme a la normativa aplicable, y a tomar todas las acciones necesarias para mitigar el impacto y prevenir futuras ocurrencias.

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